İade edilen ürün firmamıza ulaştığında, uzman ekiplerimiz tarafından detaylı bir kontrol ve inceleme süreci başlatılır. Ürünün orijinalliği, kullanılmamış olması ve iade şartlarına uygunluğu titizlikle değerlendirilir. Bu süreç, ürünün iade kapsamına girip girmediğinin belirlenmesi için gereklidir.

 

3. İade Kapsamına Girmeyen Ürünler

 

Aşağıdaki durumlarda ürünler iade kabul edilmemektedir:

Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinalliği bozulmuş ürünler

Hijyen gereği, kişiye özel olarak tasarlanmış, açılmış, takılmış veya kullanıldığı tespit edilen ürünler

Ürün ambalajı zarar görmüş ya da açılmış ürünler

Bu koşullar, ürünlerimizin kalitesini ve hijyen standartlarını korumak amacıyla uygulanmaktadır.

 

4. İade Onayı ve Para İadesi

 

Ürün, iade koşullarına uygun bulunması halinde, ödeme yönteminiz doğrultusunda bedel iadesi gerçekleştirilir. İade işleminizin tamamlanması, ürünün firmamıza ulaşması ve uzman ekibimiz tarafından onaylanmasının ardından başlar. Ödeme şeklinize göre iade süresi değişiklik gösterebilir; bu konuda sizinle iletişime geçilecektir.

 

5. Önemli Notlar

 

İade sürecinde, kargo takibini mutlaka yapmanızı öneririz.

İade kargolarında gönderim sırasında yaşanabilecek hasar veya kayıplar firmamızın sorumluluğunda değildir.

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.